Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et témoins de connexion (cookies)

Le site Web est exploité par Glasford International Canada (ci-après « GLASFORD Canada »).

La protection de la confidentialité et des renseignements des utilisateurs du site Web est très importante pour GLASFORD CANADA. C’est pourquoi GLASFORD CANADA est engagée à protéger et à utiliser de manière appropriée les renseignements personnels recueillis par l’entremise de son site Web.

La politique touchant la confidentialité et les témoins de connexion (ci-après « la politique ») vise à renseigner l’utilisateur de ce site Web sur la politique de GLASFORD CANADA concernant la collecte, l’utilisation et la communication de ses renseignements personnels.

En utilisant ce site Web et/ou en fournissant des renseignements personnels, l’utilisateur accepte que ses données personnelles puissent être recueillies et utilisées en conformité avec la présente politique.

Cette politique peut être modifiée en tout temps. Ainsi, l’utilisateur doit s’assurer d’avoir pris connaissance de la version la plus récente de la politique avant d’utiliser le site et ses services.

 

  1. DÉFINITIONS

Réglementation applicable : législation sur la vie privée en vigueur au Canada portant sur le respect des règles de protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et de la libre circulation de ces données.

Témoin de connexion : petit fichier qui aide le logiciel de navigation de l’utilisateur à naviguer à travers le site Web. Le fichier témoin est généré et envoyé au logiciel de navigation de l’utilisateur à partir du site Web. Il est accepté et traité pour ensuite être sauvegardé sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur par le logiciel de navigation.

Adresse IP : numéro attribué à l’ordinateur d’un utilisateur par son fournisseur de services Internet (FSI) lorsque l’utilisateur accède au réseau Internet.

Renseignements personnels : renseignements à caractère personnel qui permettent d’identifier l’utilisateur qu’ils concernent ou qui sont associés à une personne identifiable.

Utilisateur : personne qui navigue sur un site Web.

Site Web : site accessible par l’intermédiaire de l’adresse https://www.glasfordcanada.com.

 

  1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET CONTACT

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Glasford International Canada (GLASFORD CANADA), dont les bureaux principaux sont situés au 3200, desserte Sud, autoroute 440 Ouest, Laval (Québec) H7T 2H6.

Glasford International Canada fournit des services aux clients qui sont actifs sur le marché canadien ou qui souhaitent l’être.

Glasford International Canada ne peut être tenue responsable de toute action ou absence d’action, de toute collecte et de tout traitement de données faits par un autre organisme membre du réseau de Glasford InternationalMD. Le cas échéant, la responsabilité des actions reviendrait à ce seul organisme et c’est celui-ci qui devrait être contacté directement.

Pour toute question à propos de la présente politique ou de la protection de ses données personnelles, l’utilisateur est invité à écrire à GLASFORD CANADA à l’adresse canada@glasford.com.

 

  1. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

GLASFORD CANADA peut recueillir des renseignements personnels liés à l’utilisateur, tels que :

3.1. Renseignements personnels fournis par l’utilisateur

GLASFORD CANADA peut recueillir les renseignements personnels fournis de manière volontaire par l’utilisateur, par exemple lorsque l’utilisateur communique avec GLASFORD CANADA par l’entremise de la boîte de courriels canada@glasford.com.

3.2 Renseignements personnels obtenus indirectement et automatiquement par GLASFORD CANADA

GLASFORD CANADA et ses fournisseurs de services recueillent divers renseignements personnels liés à l’utilisateur lorsque ce dernier navigue sur le site Web.

3.2.1 Données de journal

Comme plusieurs exploitants d’un site Web, GLASFORD CANADA recueille des renseignements fournis par le logiciel de navigation de l’utilisateur lorsque ce dernier navigue sur le site Web (« données de journal »).

Ces données de journal peuvent comprendre des renseignements tels que l’adresse IP de l’ordinateur de l’internaute, le type et la version du logiciel de navigation, les caractéristiques des appareils utilisés pour se connecter au site Web, les pages du site Web visitées, l’heure et la date de la visite, la durée de la visite et autres statistiques.

3.2.2 Témoins de navigation

Comme plusieurs autres sites, celui de GLASFORD CANADA utilise des témoins de connexion pour recueillir des renseignements de façon à se souvenir de l’ordinateur ou de l’appareil de l’utilisateur et pour un certain nombre d’usages :

  1. a) Témoins indispensables

Les témoins indispensables permettent à l’utilisateur de naviguer sur le site Web et de bénéficier de ses services et de ses caractéristiques. Sans ces témoins, la navigation du site Web ne se déroulera pas aussi bien qu’elle le devrait et GLASFORD CANADA pourrait ne pas être en mesure d’offrir les contenus, les services et les caractéristiques propres au site Web.

  1. b) Témoins à des fins de préférences

Les témoins à des fins de préférences recueillent des renseignements sur les choix et préférences de l’utilisateur. Ils permettent à GLASFORD CANADA de se souvenir des préférences de l’utilisateur en matière de langue ou autres et de personnaliser la navigation en conséquence. Ces témoins permettent à GLASFORD CANADA d’améliorer l’expérience de l’utilisateur qui navigue sur le site Web.

  1. c) Témoins à des fins d’analyse

Les témoins à des fins d’analyse recueillent des renseignements sur l’usage que fait l’utilisateur du site Web et permettent à GLASFORD CANADA d’améliorer le fonctionnement de ce dernier.

  1. d) Témoins des médias sociaux

GLASFORD CANADA peut utiliser les témoins des médias sociaux afin d’intégrer des outils de partage des médias sociaux au site Web ou de faire des liens vers des sites de médias sociaux.

L’utilisateur est invité à consulter les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de ces sites de médias sociaux pour en savoir plus sur la façon dont ses renseignements sont utilisés lorsqu’il clique sur les boutons y conduisant. Ces sites peuvent fournir des renseignements non personnels, tels que les activités en ligne de l’utilisateur.

En tout temps, l’utilisateur peut modifier ses préférences relatives à la collecte des données dans les configurations de son logiciel de navigation. Pour ce faire, l’utilisateur est invité à consulter les pages suivantes, qui fournissent des renseignements sur la façon de supprimer les témoins dans la plupart des logiciels de navigation :

– Internet Explorer : http://support.microsoft.com/kb/278835

– Safari : http://support.apple.com/kb/PH5042

– Safari pour iPad et iPhone : http://support.apple.com/kb/HT1677

– Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information?redirectlocale=en-US&redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored

– Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

– Opera : http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

Pour en savoir plus sur les témoins de connexion et sur la façon de les gérer et de les supprimer, consultez le fichier d’aide de votre logiciel de navigation ou visitez le site www.allaboutcookies.org/fr.

Le réglage des témoins par l’utilisateur peut modifier ou limiter l’accès au site Web ou en restreindre l’usage. GLASFORD CANADA ne peut être tenue responsable de telles limites ou de l’impossibilité d’accéder à son site Web.

 

  1. SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

4.1. Boutons menant à des sites de médias sociaux

GLASFORD CANADA peut utiliser des boutons menant vers des sites de médias sociaux gérés par des tiers. C’est le cas, notamment, pour les fonctionnalités « J’aime » et « Partager », offertes par des médias sociaux tels que LinkedIn, Facebook et Twitter.

Les médiaux sociaux qui offrent de telles fonctionnalités peuvent identifier l’utilisateur, et ce, même si ce dernier n’utilise pas ces fonctionnalités sur le présent site Web. En effet, ces fonctionnalités permettent aux sites de médias sociaux de recueillir des renseignements sur la navigation de l’utilisateur sur le présent site Web lorsque le compte d’un média social est activé au moment de la navigation.

GLASFORD CANADA n’exerce aucun contrôle sur la façon dont les sites Web de médias sociaux recueillent les renseignements personnels lorsque l’utilisateur navigue sur son site Web. L’utilisateur doit consulter les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de ces sites de médias sociaux pour savoir comment ces derniers utilisent les renseignements des utilisateurs.

– Facebook : http://www.facebook.com/about/privacy/

– Twitter : https://twitter.com/privacy

– LinkedIn : http://linkedin.com/legal/cookie-policy

4.2. Google Analytics

GLASFORD CANADA utilise Google Analytics pour recueillir des données sur l’utilisation de son site Web et les analyser, et pour se renseigner sur les activités qui y ont cours et sur les tendances, de façon à évaluer la performance du site et à améliorer ce dernier.

Ce service peut également recueillir des renseignements liés à l’usage d’autres sites Web, applis et ressources en ligne. Il est possible d’en savoir davantage sur la façon dont Google Analytics utilise les données des utilisateurs ici : https://support.google.com/analytics/answer/6004245 et ici : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage.

De manière à offrir un grand choix aux internautes quant à la façon dont leurs données sont recueillies par Google Analytics, Google a conçu le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Le module complémentaire communique avec le fichier JavaScript (ga.js) de Google Analytics pour lui signaler que l’information relative à la visite du site Web ne doit pas être communiquée à Google Analytics. L’utilisation du module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics n’empêche pas l’information d’être envoyée au site Web ou à d’autres services d’analyse.

4.3. Mapbox

GLASFORD CANADA utilise l’application Mapbox pour afficher des cartes interactives de façon, notamment, à fournir à l’utilisateur de l’information sur l’emplacement de ses bureaux au Canada.

Lorsque l’utilisateur navigue sur une page qui affiche une carte générée par Mapbox, le logiciel de navigation de l’utilisateur est en contact direct avec Mapbox et ses serveurs. Par conséquent, Mapbox peut recueillir les données de l’utilisateur.

Mapbox peut utiliser les données de l’utilisateur. Pour en savoir plus sur la façon dont Mapbox utilise les données des utilisateurs : https://www.mapbox.com/privacy/ (en anglais seulement).

Si l’utilisateur refuse que Mapbox recueille et traite ses données, il peut désactiver JavaScript dans les réglages de son logiciel de navigation. Cependant, dans un tel cas, l’utilisateur ne sera pas en mesure d’accéder aux cartes et à la visionneuse de cartes fournies par Mapbox.

 

  1. OBJECTIF DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT DES DONNÉES

GLASFORD CANADA peut recueillir, regrouper, traiter et entreposer les renseignements personnels obtenus par l’entremise de son site Web aux fins suivantes :

– permettre à l’utilisateur de naviguer sur le site Web;

– gérer et optimiser son site Web;

– gérer et traiter les requêtes soumises par l’utilisateur au moyen de son site Web;

– analyser les données personnelles à des fins de rapport;

– respecter et remplir ses obligations légales;

– rendre disponibles les outils de partage des sites Web des médias sociaux pour lesquels l’utilisateur a accepté de partager ses renseignements.

 

  1. FONDEMENTS JURIDIQUES DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT DES DONNÉES

GLASFORD CANADA recueille et traite les données personnelles de l’utilisateur conformément à la réglementation applicable et selon les circonstances suivantes :

1) pour respecter une obligation légale;

2) pour remplir une obligation contractuelle;

3) pour protéger les intérêts vitaux d’un individu;

4) aux fins des intérêts légitimes de GLASFORD CANADA, pourvu que ces derniers ne l’emportent pas sur les intérêts de l’utilisateur;

5) avec le consentement de l’utilisateur.

 

  1. PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES

GLASFORD CANADA conserve les données de l’utilisateur uniquement aux fins prévues, conformément à la réglementation en vigueur.

CATÉGORIE DE DONNÉES

PÉRIODE DE CONSERVATION BUT

FONDEMENT JURIDIQUE

·      Données de connexion et de navigation, telles que les données de journal

·      Données liées aux interactions sur le site Web et/ou avec GLASFORD CANADA

·      Données provenant d’autres sources

·      Pour toute la durée de la relation avec l’utilisateur et trois ans suivant la fin de la relation

·      Trois ans suivant la collecte des données ou trois ans suivant le dernier contact avec l’utilisateur

·      Pour fournir le site Web, l’améliorer et personnaliser la navigation

·      Pour remplir ses obligations légales

·      Pour gérer la relation avec l’utilisateur (p. ex. en réponse à son courriel)

·      Pour offrir des publicités personnalisées

Selon le cas :

·      consentement

·      exécution du contrat

·      intérêts légitimes

·      obligation légale

Données de connexion et de navigation générées par des témoins Maximum de 13 mois

 

·      Pour produire des statistiques et les analyser

·      Pour offrir des publicités personnalisées

Selon le cas :

·      consentement

·      intérêts légitimes

·      obligation légale

 

  1. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles recueillies et traitées pendant la session de navigation sur le site Web sont envoyées à GLASFORD CANADA ainsi qu’aux entités suivantes :

– les sous-traitants de GLASFORD CANADA autorisés à héberger et à entreposer les données de l’utilisateur sur leurs serveurs ainsi qu’à assurer la sécurité des infrastructures;

– les fournisseurs de services de GLASFORD Canada de façon à faciliter la prestation des services qu’ils offrent à GLASFORD CANADA, tels que l’hébergement du site, l’analyse des données, la livraison du courrier électronique, la vérification et autres services;

– les applications et les services de tiers accessible par le site Web dans le cas où l’utilisateur a donné son consentement au moment d’utiliser ces applications ou ces services;

– les autorités publiques, administratives ou judiciaires, spécialement dans le cas où les données personnelles sont exigées par ces dernières.

 

  1. LIENS VERS D’AUTRES SITES

Le site Web comprend des liens vers des sites ou des services gérés par des tiers, tels que des sites de médias sociaux, ou des sites Web de membres de GLASFORD CANADA qui ne sont pas sous le contrôle de GLASFORD CANADA et qui sont exploités par des tiers.

L’utilisateur accepte et reconnaît que la présente politique ne s’applique pas aux sites Web et aux services fournis par des tiers. Par conséquent, GLASFORD CANADA ne peut être tenue responsable de la collecte et du traitement des données effectués par ces sites Web, lesquels disposent de leurs propres politiques de protection des données, le cas échéant.

 

  1. SÉCURITÉ ET INTÉGRITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

La sécurité des données personnelles est importante pour GLASFORD CANADA, qui prend des mesures de sécurité raisonnables en vue de protéger la perte, la destruction ou l’altération des données. Cependant, l’utilisateur doit savoir qu’aucune méthode de transmission des données sur Internet et qu’aucune méthode d’entreposage des données n’est entièrement sûre. Bien qu’elle s’emploie à utiliser tous les moyens commercialement acceptables pour protéger les données personnelles des utilisateurs, GLASFORD CANADA ne peut en garantir la sécurité absolue.

 

  1. DROITS DES UTILISATEURS ET COORDONNÉES

 

Si GLASFORD CANADA traite des données personnelles de l’utilisateur, la réglementation en vigueur accorde les droits suivants à ce dernier :

– Le droit d’accéder aux données

– Le droit de rectifier les données

– Le droit de s’opposer à la collecte et au traitement de ses données

– Le droit d’effacer ses données

– Le droit de restreindre la collecte et le traitement de ses données

– Le droit à la portabilité des données

 

Ces droits peuvent être exercés par l’utilisateur en envoyant une demande à GLASFORD CANADA par courrier électronique ou par la poste aux adresses suivantes :

Adresse de courriel électronique: canada@glasford.com

Adresse postale:

Glasford International Canada

3200, desserte Sud, autoroute 440 Ouest

Laval (Québec) H7T 2H6

 

GLASFORD CANADA fera tous les efforts raisonnables et réalistes possibles pour se conformer aux demandes qui lui seront adressées, pourvu que ces dernières soient en conformité avec les lois et les pratiques professionnelles en vigueur.

GLASFORD CANADA se réserve le droit de vérifier l’identité de l’utilisateur.

L’utilisateur est informé et il comprend que le fait d’exercer certains droits peut limiter ou empêcher l’accès au service ou son usage.